Часто задают
Ответы на самые популярные вопросы о платформе СТРОИК
Для заказчиков
Как найти мастера на СТРОИК?
Опишите задачу ИИ-ассистенту голосом или текстом — он оформит техническое задание и разместит заявку. Мастера начнут откликаться в течение нескольких часов.
Как работает эскроу-защита?
Вы переводите деньги не мастеру, а на защищённый счёт платформы. Средства переходят исполнителю только после того, как вы нажмёте «Принять работу». Если возник спор — арбитраж платформы разберёт ситуацию.
Что делать, если мастер не выполнил работу?
Откройте спор через интерфейс платформы. Арбитраж рассматривает ситуацию, изучает переписку и договор. Если вина мастера подтверждена — деньги возвращаются заказчику.
Могу ли я сравнить нескольких мастеров?
Да. На одну заявку вы получаете несколько откликов. Можно сравнить профили, рейтинги, цены и написать каждому в чат перед финальным выбором.
Есть ли комиссия с заказчика?
Базовое размещение заявки бесплатно. Комиссия платформы (%) берётся при проведении платежа через эскроу — она включена в прозрачную смету, без скрытых начислений.
Для мастеров
Как зарегистрироваться как мастер?
Нажмите «Стать мастером» и расскажите ИИ-ассистенту о своей специализации, опыте и регионе работы. Он заполнит профиль за вас. Процесс занимает меньше минуты.
Как быстро я получу первые заказы?
После создания профиля вы сразу видите открытые заявки в своей специализации и регионе. Чем выше уровень верификации и рейтинг — тем выше профиль в поиске заказчика.
Можно ли работать без платной подписки?
Да. На тарифе Free доступны 3 отклика в месяц и базовый профиль. Этого достаточно для первых сделок. Платные тарифы снимают лимиты и дают дополнительные инструменты.
Как работает верификация мастера?
Три уровня: 1) телефон и email, 2) документ удостоверяющий личность, 3) профессиональные лицензии/сертификаты. Каждый уровень добавляет значок к профилю и повышает доверие заказчиков.
Когда я получу оплату?
После того как заказчик подтверждает приёмку работ, средства из эскроу переводятся на ваш счёт. Обычно это происходит в тот же день приёмки.
Общие вопросы
Что такое СТРОИК?
СТРОИК — специализированный маркетплейс строительных услуг. В отличие от общих бирж, здесь всё заточено под строительство: верификация исполнителей, цифровые договоры, смарт-эскроу и ИИ-ассистент.
Какие услуги представлены на платформе?
Все виды строительных и ремонтных работ: общестроительные работы, отделка, плиточные работы, электрика, сантехника, кровля, остекление, ландшафт, загородное строительство и многое другое.
Как работает ИИ-ассистент?
Платформа использует языковую модель (Gemini + локальная Ollama) для диалогового онбординга. Вы описываете задачу или себя естественным языком — ИИ структурирует информацию и заполняет нужные поля.
Мои данные в безопасности?
Персональные данные хранятся в соответствии с 152-ФЗ. Платёжные данные обрабатываются через сертифицированного платёжного провайдера. СТРОИК не имеет доступа к данным банковских карт.